Entwickeln Sie eine erfolgreiche Strategie, indem Sie UX als Geschäftsmodell begreifen
bis
Key Learnings
- So entwickeln Sie Ihr eigenes UX-Geschäftsmodell, um Ihre Rolle im Unternehmen zu klären
- So optimieren Sie Ihr Team (oder Ihre Praxis), um Erfolge nachzuweisen und die Bereitstellung von Budget sowie Investitionen in Ihr Team sicherzustellen
- Workshop Methoden zur Ermittlung neuer Wertversprechen, die Ihre Reife steigern und die Wirkung vergrößern
Speakers
Speaker: Devin Harold
Beruf: „Head of Design“, SmartOps
Arbeitsplatz: Byte, von Yum!
Beschreibung
Jedes erfolgreiche Unternehmen basiert auf einem soliden Geschäftsmodell: Wer sind die Kunden, welcher Mehrwert wird ihnen geboten, wie (und wo) wird dieser Mehrwert bereitgestellt, welche Kosten entstehen bei der Bereitstellung dieses Mehrwerts und wie viel wird im Gegenzug verdient? Als Leiter von Design- und Forschungsabteilungen können wir eine fundierte, wirkungsvolle Strategie zur Steigerung der UX-Reife entwickeln, indem wir uns an diesem Rahmenkonzept orientieren. Indem wir User-Experienceus als Geschäftsmodell neu definieren und eine gesunde Dosis Service-Design anwenden, können wir unsere internen Kunden, Wertversprechen, Berührungspunkte und den Return on Investment definieren, den unser Designbereich dem Unternehmen bringt. Dies wiederum stärkt unseren Einfluss, sichert Budgets und identifiziert Hebelpunkte für eine solide UX-Strategie, die überdurchschnittliche Geschäftsergebnisse vorantreibt.