UX zur Risikominimierung. Risiken für die UX vermeiden.
bis
Key Learnings
- UX für ein proaktives Risikomanagement nutzen: Entdecken Sie praktische Methoden, wie Sie UX nicht nur zur Produktverbesserung einsetzen können, sondern auch als unverzichtbares Instrument zur Erkennung und Minimierung von Unternehmensrisiken.
- Strategische Anpassung zum Schutz der UX: Erfahren Sie, wie Rebranding, Neupositionierung und die Ausrichtung auf die Unternehmensstrategie UX-Teams vor Gefahren für ihre Relevanz und ihre Ressourcen schützen können.
- Transformative Kooperationsmodelle: Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse aus den Erfahrungen von Heidelberg Materials: Wie aus dem UX-Team das „Experience-Strategie-Team“ wurde.
Speakers
Speakert: Frederik Bader
Beruf: Leitender Exp. Strategist
Arbeitsplatz: HeidelbergMaterials
Beschreibung
Wie UX das Risikomanagement vorantreiben kann und wie sich UX anpassen lässt: Erkenntnisse von Heidelberg Materials. In der sich heute rasant verändernden Geschäftswelt muss UX als Schutzschild gegen organisatorische Risiken fungieren und gleichzeitig erkennen, dass es selbst Risiken ausgesetzt ist. Diese Sitzung beleuchtet die doppelte Rolle von UX: Wie sie organisatorische Risiken proaktiv minimieren kann und wie sie sich anpassen muss, um relevant zu bleiben. Die Teilnehmer lernen praktische Wege kennen, UX als strategisches Instrument für das Risikomanagement einzusetzen und aktuelle Herausforderungen in diesem Bereich anzugehen. Zwar sind UX und UX Research dafür bekannt, Produkte zu verbessern, doch wird ihr Wert beim Risikomanagement oft übersehen. Dieser Vortrag zeigt, wie UX dabei helfen kann, Risiken zu identifizieren, zu mindern und sogar für das Wachstum zu nutzen. Wir werden Bedrohungen für die Relevanz von UX diskutieren, wie z. B. Marginalisierung, Umstrukturierungen, sich verschiebende Prioritäten und Ressourcenkürzungen. Dabei werden Strategien wie Rebranding, Neupositionierung und strategische Zusammenarbeit skizziert. Nach fast sieben Jahren wurde das UX-Team von Heidelberg Materials „aufgelöst“ – ein Schritt, der seinen Einfluss zunichte zu machen drohte. Anhand einer Fallstudie wird dieser Vortrag jedoch zeigen, wie das Team durch strategische Transformation als „Experience-Strategieteam“ wieder zum Vorschein kam, indem es sich mit Themen von hoher Sichtbarkeit befasste und über „Tribes“ sowie vierteljährliche „Tribe-Sprints“ mit Senior-Leadershipn zusammenarbeitete. Ihr Weg veranschaulicht, wie Anpassung, Fokussierung und Zusammenarbeit Risiken in Chancen für eine größere Wirkung verwandeln können.