Scheitern als UX-Methode: Eine Neudefinition des Forschungserfolgs
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Key Learnings
- Erfahren Sie, wie Sie zwischen „gescheiterter“ Forschung und Forschung unterscheiden können, die die Herangehensweise an ein Problem entscheidend verändert hat.
- Erfahren Sie, wie Sie aus Studien, die Hypothesen widerlegt haben, ins Stocken geraten sind oder unbequeme Ergebnisse geliefert haben, praktische Erkenntnisse gewinnen können.
- Erfahren Sie, wie Sie Misserfolge in der Forschung neu bewerten und kommunizieren können, sodass sie die Glaubwürdigkeit, die Entscheidungsfindung und die Forschungskultur stärken.
Speakers
Speaker: Ben Anyasodo
Beruf: Head of Research
Arbeitgeber: BBA Consulting
Beschreibung
UX research verläuft selten genau nach Plan. Die Rekrutierung scheitert, die Methoden sind nicht auf das Problem zugeschnitten, die Ergebnisse sind unklar, oder sorgfältig erarbeitete Erkenntnisse fließen nie in Entscheidungen ein. Diese Momente werden oft als peinliche Fehltritte beiseitegeschoben, anstatt als wertvolle Lernquellen anerkannt zu werden. Allzu oft wird Forschung, die eine Hypothese widerlegt oder in eine Sackgasse gerät, stillschweigend als Misserfolg abgelegt, obwohl diese Momente für interdisziplinäre Forscher oft datenreicher sind als ein reibungsloser Erfolg. In diesem Vortrag teile ich reale Fälle aus meiner eigenen Forschungspraxis, in denen etwas schiefgelaufen ist, und zeige auf, was diese Misserfolge letztendlich offenbart haben. Von operativen Pannen und interpretativen Sackgassen bis hin zu fehlgeschlagenen Wirkungszielen bei den Stakeholdern analysiere ich, wie jeder Fehltritt blinde Flecken in Prozessen, Kommunikation und der Problemformulierung aufgedeckt hat. Anstatt Misserfolge als etwas zu betrachten, das es zu vermeiden oder wegzuerklären gilt, wird in dieser Sitzung der Misserfolg als zentraler Bestandteil einer sinnvollen UX research neu definiert. Indem wir untersuchen, was nicht funktioniert hat, können wir neu definieren, wie Forschungserfolg aussieht, und eine widerstandsfähigere, reflektiertere und wirkungsvollere Praxis aufbauen.