Jenseits des Bildschirms: Systemisches Design als Instrument für radikale Inklusion
bis
Key Learnings
- Die 6 Dimensionen der Ausgrenzung: Ein Rahmenkonzept zur Überprüfung Ihrer Nutzererfahrungen über den Bildschirm hinaus (sozial, wirtschaftlich, ökologisch usw.).
- Vom Symptom zur Ursache: Wie man die „5-Why“-Methode anwendet, um die tiefer liegenden, strukturellen Ursachen von Nutzerexperimenten zu identifizieren.
- Strategische Ansatzpunkte: Lernen Sie, zu erkennen, wo Ihr Design die größte Wirkung entfalten kann: auf Produktebene, auf Organisationsebene oder auf gesellschaftlicher Ebene.
Speakers
Speakerin: Luz Delgado Bautista
Beruf: Strategischer Designer
Arbeitgeber: Nexton Consulting
Beschreibung
Oft versuchen wir, Ausgrenzung durch eine bessere Benutzeroberfläche oder Checklisten zur Barrierefreiheit zu beheben. Doch Ausgrenzung ist selten nur ein „Pixel“-Problem; es handelt sich um ein systemisches Versagen, das in wirtschaftlichen, kulturellen oder politischen Barrieren verwurzelt ist und das keine Benutzeroberfläche allein beheben kann. In diesem Vortrag werde ich aufzeigen, warum wir uns von „UX-Designern“ zu „Systemdesignern“ weiterentwickeln müssen. Anhand von Frameworks aus der Praxis werde ich Ihnen die Methodik des „Systemic Exclusion Mapping“ näherbringen. Wir werden untersuchen, wie sich die unsichtbaren Barrieren (wie die „digitale Kluft“ oder „finanzielle Ausgrenzung“) visualisieren lassen, die Nutzer schon lange vor dem Kontakt mit Ihrem Produkt einschränken. Sie werden entdecken, wie Sie mithilfe der Ursachenanalyse (der „5 Whys“) aufhören können, nur Symptome zu behandeln, und stattdessen beginnen, die eigentlichen Probleme anzugehen. Diese Sitzung ist ein Aufruf an Strategen, ihren Blickwinkel zu erweitern und bei der Gestaltung die komplexe Realität menschlicher Verletzlichkeit zu berücksichtigen.