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Weitere InformationenDer Wert der UX
Der Wert von UX mit Clemens Lutsch
Clemens Lutsch, Geschäftsführer von Swohlwahr und wissenschaftlicher Leiter des Internationalen Akkreditierungsprogramms für UX, betonte, dass UX eine strategische Disziplin sei, die weit über das Produktdesign hinausgehe. Er erklärte, dass eine effektive UX organisatorische Reife erfordere und sich auf verschiedene Kernbereiche wie Risikomanagement, Portfolioplanung, Mitarbeitererfahrung und Unternehmenskultur auswirke.
Auf strategischer Ebene hilft UX Unternehmen dabei, Dienstleistungen und Produkte zu entwickeln, die die Menschen wirklich wollen, anstatt sie dazu zu manipulieren, diese zu begehren. Dieser Ansatz fördert Nachhaltigkeit, Barrierefreiheit, Innovation und Widerstandsfähigkeit in sich schnell verändernden Märkten.
Lutsch betonte, dass es bei UX nicht um die Zuständigkeit für bestimmte Rollen gehe, sondern darum, die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zu verbessern. UX-Experten bringen eine menschenzentrierte Perspektive in die Geschäftsabläufe, das Qualitätsmanagement, das Produktdesign und weitere Bereiche ein und legen dabei den Schwerpunkt auf evidenzbasierte Entscheidungen, die Risikominimierung und die Berücksichtigung der tatsächlichen Nutzerbedürfnisse.
Seine abschließende Botschaft: Trotz der Befürchtungen, dass KI die UX überflüssig machen könnte, glaubt er, dass wir in eine Renaissance eintreten, in der die UX aufblühen und sich auf das konzentrieren kann, was uns wirklich voranbringt.
Über den Experten
Clemens Lutsch
Menschenorientierte Strategie & Benutzererfahrung
Eine menschenzentrierte Strategie für Unternehmen, die sich verändern, widerstandsfähiger und effizienter werden wollen – indem sie sich auf die einzige Konstante konzentrieren: ihre Nutzer.
Damit Organisationen in die Lage versetzt werden, die richtigen Dinge aus den richtigen Gründen auf die richtige Art und Weise zu tun!
> 30 Jahre Erfahrung in den Bereichen User Experience und menschenzentrierte Strategie; Tätigkeit in Agenturen, in der Beratung, in der Industrie und bei Microsoft.
Autor und Keynote-Sprecher, der sich einem ganzheitlichen Ansatz für menschenzentrierte Strategie, UX, Ethik und Nachhaltigkeit im Zeitalter der Digitalisierung verschrieben hat.
Professor für menschenzentrierte Strategie und User Experience, Studiengangsleiter für den Bachelor-Studiengang „Interkulturelles Interaktionsdesign, Informationsarchitektur und Content-Erstellung“ an der International University SDI München.
Redakteur der Norm ISO 9241-100
Redakteur der Norm ISO 9241-161
Vorsitzender des Internationalen Akkreditierungsprogramms für UX-Fachleute
Mitglied des Zertifizierungsbeirats der Fraunhofer-Gesellschaft
Themen: UX-Strategie, UX in Unternehmen, Smart Industry, UX-Forschung und Anforderungsanalyse, UX-KPIs, UX-ROI, UX und menschenzentriertes Design, Internationale Standards in der Mensch-System-Ergonomie, Schulung und Kompetenzaufbau, Ethik und UX, Nachhaltigkeit und UX, Organisationsentwicklung, Innovationsmanagement, Veränderungsmanagement, Risikomanagement