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Weitere InformationenThe Value of UX
The Value of UX mit Verena Seibert
Mit über 30 Jahren Erfahrung in der UX-Psychologie betont Verena Seibert-Giller, dass der Kernwert von UX in seiner Fähigkeit liegt, gute Produkte und Unternehmen von schlechten zu unterscheiden. Unternehmen, die in UX investieren – sei es für kundenorientierte Produkte oder interne Tools –, verschaffen sich einen Wettbewerbsvorteil. Sie ziehen bessere Talente an, insbesondere jüngere Generationen, die sowohl als Nutzer als auch als Mitarbeiter nahtlose, durchdachte digitale Erlebnisse erwarten.
Sie betont, dass sich UX nicht mehr nur auf Produkte beschränkt – sie gilt pauschal für Dienstleistungen, den öffentlichen Nahverkehr, das Bankwesen und jedes System, mit dem Menschen interagieren. Jede Interaktion schafft ein Erlebnis, und dieses Erlebnis prägt unmittelbar die Wahrnehmung, die Zufriedenheit und den Erfolg.
Abschließend warnt Verena davor, sich allein auf den eigenen Einsatz zu verlassen. Eine hervorragende Benutzererfahrung entsteht weder zufällig noch allein durch harte Arbeit – sie erfordert gut ausgebildete Fachkräfte mit einer fundierten UX-Ausbildung. Ob im Bereich Interface-Design, UX research oder Produktstrategie: Unternehmen benötigen qualifizierte Experten, um einen echten Mehrwert für die Nutzer zu gewährleisten.
Über den Experten
Verena Seibert
CEO UX-Psychologie
Als geschäftsführender Inhaber von UX Psychology e.U. mit drei Jahrzehnten Erfahrung in den Bereichen Usability und User Experience liegt mein Schwerpunkt darauf, globale Branchen dabei zu unterstützen, Strategien und Lösungen zu entwickeln, die auf Verhaltens- und Kognitionswissenschaften basieren. Auf der Grundlage meines Doktorats in Psychologie arbeite ich eng mit meinen Kunden zusammen, um komplexe verhaltensbezogene Herausforderungen zu bewältigen und sicherzustellen, dass menschenzentrierte Designprinzipien bei jeder Initiative im Vordergrund stehen.
Außerdem bin ich Chief Science Officer bei CATi, dem kanadischen Unternehmen, das die preisgekrönte UsabilityMapping®-Methode für UX-Engineering-Dokumente entwickelt hat, bei der angewandte Psychologie zum Einsatz kommt. In dieser Funktion unterstütze ich verschiedene Branchen dabei, die Arbeitssicherheit und Effizienz zu steigern.
Im Jahr 2022 habe ich das „UX Psychology Lens®“ (www.uxpsychologylens.com) veröffentlicht, ein Tool, das aus einem Kartenset und einem Buch besteht und praktische, umsetzbare Erkenntnisse zu 50 psychologischen Einflussfaktoren bei UX-Aktivitäten vermittelt. Ich habe dieses Toolset über einen Zeitraum von 1,5 Jahren unter Verwendung nutzerzentrierter Methoden entwickelt und weiterentwickelt und dabei zukünftige Nutzer in jeden Schritt des Prozesses einbezogen. Das Toolset wurde von der UX-Community sehr gut angenommen, wird weltweit (auf Englisch und Deutsch) verkauft und wurde bereits in mehreren Publikationen und Podcasts vorgestellt.
Ich liebe es, Menschen zu inspirieren und zu zeigen, welchen Einfluss die Psychologie auf Technologie und Wirtschaft hat. Das tue ich auf verschiedene Weise
: – Mit dem „Business & Psychology Podcast“ zusammen mit meinem großartigen Co-Moderator Martin Wolf.
– Mit der Meetup-Gruppe „UX & Psychology“ zusammen mit meinem großartigen Co-Moderator (und Gründer dieser Meetup-Gruppe) Mark Drexler. – Mit „Keynotes
“ auf internationalen Konferenzen und Veranstaltungen.
– Mit Vorlesungen an Universitäten.
Außerdem trage ich als Vorstandsmitglied und Master-Trainer des UXQCC (User-Experience-Qualifizierungs- und Zertifizierungszentrum) zur Entwicklung standardisierter Zertifizierungen für UX-Fachleute und -Produkte bei.