UX-Audits für komplexe Produkte mit hohem Risiko
bis
Ort:
Halle 4
Thema:
masterclass
Key Learnings
- Analysieren Sie komplexe UX-Abläufe, die über die „Happy Paths“ hinausgehen
- Risiken, Reibungspunkte und Schwachstellen identifizieren
- Üben Sie, Prüfungsfeststellungen unter Berücksichtigung der tatsächlichen Einschränkungen zu priorisieren
Speakers
Speakerin: Iris Latour
Beruf: UX Research Director
Arbeitsort: THEFT Studio
Beschreibung
Bei komplexen, regulierten oder KI-gestützten Produkten konzentrieren sich herkömmliche UX-Audits oft zu sehr auf oberflächliche Usability-Probleme. In diesem Workshop lernen die Teilnehmer, wie sie UX-Audits durchführen, die tiefgreifendere Risiken in Bezug auf Verständlichkeit, Kontrollmöglichkeiten und unbeabsichtigte Folgen aufdecken. Anhand realer Beispiele analysieren die Teilnehmer komplexe Abläufe, identifizieren strukturelle Reibungspunkte und Nutzerrisiken und priorisieren die Ergebnisse so, dass sie sinnvolle Produktänderungen unterstützen. Der Workshop betont, dass Audits ein strategisches Instrument sind und nicht nur eine Checklistenübung.